Vaak gestelde vragen

Wat? Wanneer? Waar? Hoe?

Op deze pagina vindt u de antwoorden op vaak gestelde vragen. Als u het antwoord niet vindt, aarzel dan niet om ons te schrijven of te bellen.

Bieden jullie ook het beheer van huurcontracten in het buitenland?

Momenteel bieden wij alleen beheer van huurcontracten in Denemarken, Nederland en Duitsland.

Hoe maak ik een nieuwe huurder aan?

Het enige wat u hoeft te doen is het voltooide contract, zonder accountinformatie, naar ons te sturen en wij zorgen ervoor dat het wordt verstuurd voor digitale ondertekening door u en de huurder. Zodra het contract door beide partijen is ondertekend, ontvangt u een kopie van het ondertekende contract. Vervolgens zorgen wij er voor dat er een huurder op het platform wordt aangemaakt, en dat de huurbetalingen naar u doorgegeven worden.

Hoe verstuur ik een contract voor ondertekening?

Als u een huurcontract heeft dat ondertekend moet worden, hoeft u alleen dit contract samen met de contactgegevens van de huurder naar ons te sturen. Wij zorgen ervoor dat het verzonden wordt voor digitale ondertekening naar zowel u als de huurder. Van zodra het contract door beide partijen is ondertekend, ontvangt u een kopie van het ondertekende contract. Vervolgens zorgen wij ervoor dat er een huurder op het platform wordt aangemaakt, en dat de huurbetalingen naar u doorgegeven worden.

Ondersteunen jullie EAN-facturatie?

Helaas ondersteunen wij momenteel geen EAN-facturatie.

Waar kan ik zien hoeveel een huurder nog moet betalen?

Op het platform, in het overzicht van de huurcontracten, kunt u de balans voor elk huurcontract bekijken. Door op het individuele huurcontract te klikken, krijgt u een gedetailleerde status van de betalingen te zien.

Waar kan ik zien welke huurders betaald hebben?

U kunt altijd op het platform inloggen om te zien welke huurders hebben betaald, wanneer zij hebben betaald, en hoeveel.

Wanneer kan een ingebrekestelling verstuurd worden?

Een ingebrekestelling kan niet eerder verstuurd worden dan drie dagen na de vervaldatum van de betaling.

Wat is een ingebrekestelling?

Een ingebrekestelling is een herinnering aan de huurder dat de huur niet op tijd werd betaald. Er zijn enkele vereisten waaraan moet worden voldaan, voordat de ingebrekestelling van toepassing is. Een ingebrekestelling wordt samen met een afleveringsbewijs verzonden, zodat er bewijs is dat de ingebrekestelling naar de begunstigde werd verzonden.